Faire exister une nouvelle marque en ligne n’est pas aussi simple que j’ai parfois tendance à le laisser croire (ou à le croire), et le retour d’expérience que j’ai reçu ce week-end par mail de Delphine (la fondatrice de Torpille.fr) confirme en partie l’analyse de Michel de Guilhermier, qui, c’est drôle, porte précisément sur le type de produits vendu par Torpille, à savoir des chemises de bonnes qualité type Figaret, vendues en ligne et hors ligne.

L’aventure de Delphine est passionnante, c’est un cas d’école, une création d’entreprise et de marque avec toute la passion et les problèmes que ça implique, voici son mail (parfaitement lucide sur sa propre situation et ses erreurs) :

« Après 12 années extraordinaires passées chez Vilebrequin en tant que responsable du réseau des  boutiques, j’ai refusé une mutation à Genève et j’ai été licenciée économique voilà 3ans. Suite à ce parcours où j’ai appris 1000 et une choses, je me suis dit que j’avais l’expérience et la volonté pour monter ma propre marque. C’est alors qu’un an après, j’ai lancé seule la marque Torpille. Torpille est une marque de chemises élégantes et fantaisies pour toute la famille, c’est un produit magnifique, très réussi et évidemment plutôt cher ! Il s’agit de chemises imprimées, avec des motifs exclusifs que je fais dessiner par des designers textiles. »

« Aujourd’hui, si je suis très fière de mon produit, j’avoue l’être beaucoup moins de sa commercialisation, qui s’apparente à un fiasco total. Mon idée de départ était simple : révolutionner la distribution, rien que ça ! »

• je constitue un stock (4500 pièces pour la 1ère collection)
• je propose ce stock sur mon site à la fois aux internautes, mais surtout aux revendeurs multimarques, qui peuvent acheter sur un espace réservé à des prix revendeurs.
• au fur et à mesure des ventes je reconstitue mes stocks avec de nouveaux imprimés.

« Avantage pour les revendeurs :  pas de minimum d’achat imposés, pas de pari sur l’avenir en faisant des commandes 6 mois à l’avance, livraison immédiate, pas de stock inutiles … Inconvénients : ils payent immédiatement leur marchandise et pas à 60j. Avantages pour moi : pas de personnel, pas de boutique, pas de show room, pas d’impayés … Inconvénients : je finance et assume le stock. »

« Riche de ce concept « génial », je me suis mis en chasse à partir de septembre 2007  de l’agence web idéale, sachant que je savais exactement ce que je voulais pour mon site (autant pour les fonctionnalités que pour le design). Et là mauvaise pioche, je n’ai pas compris qu’il ya avait un fossé énorme entre une agence web et une agence spécialisée en boutiques en ligne, bref j’ai acheté un site hors de prix (30 000 €) qui m’a été livré en retard et surtout incompatible avec la vente en ligne. Je vous passe tous les détails, mais j’y ai laissé non seulement beaucoup d’argent, mais surtout une partie de mon énergie. Pour tout vous dire je n’ai jamais utilisé ce site, j’ai préféré me couper une main que tout le bras et j’en ai donc racheté un 2ème immédiatement dans la foulée. Evidemment pour ce 2ème site, je n’ai pas refait les mêmes erreurs dans le choix du prestataire, mais je vous rassure j’en ai fait d’autres ! C’est ainsi, que j’ai réceptionné ma marchandise d’été en avril 2008 et que j’ai pu ouvrir mon site en décembre 2008 , soit une année d’exploitation de perdue et  autant d’argent. La crise est arrivée la dessus, ce qui ne m’a pas franchement aidé. »

« Aujourd’hui, le bilan n’est pas brillant, en 1 ans j’ai bien du vendre 50 pièces sur internet (2500 dans une petite boutique qui me servait aussi de bureau et de stockage à st germain en laye, je l’ai cédée le mois dernier), et 0 pièce vendue aux revendeurs multimarques. Heureusement que je fais du conseil pour les réseaux de boutiques en parallèle, sinon la catastrophe serait totale. »

« Maintenant que je vous ai expliqué tout ça, je en sais pas ce qui vas suivre, peut être que vous pourrez m’aider à vendre mes 2000 pièces encore en stock, peut être que vous pourrez me donner la clé de la vente en ligne, peut-être que ma marque et mon concept vous intéresseront …  peut-être qu’il ne se passera rien de tout ça. En attendant pour le savoir, il fallait essayer ! »

« Si j’ai éveillé votre curiosité, vous pourrez découvrir Torpille sur www.torpille.fr »
(60% de réduction + frais de port offerts avec le code promo « DUCHESSE »)

Pour répondre à Delphine, malheureusement non il n’y a pas de recette miracle, et c’est bien dommage parce que l’idée de départ est plutôt bonne et saine, les produits ont l’air vraiment qualitatifs, le nom bien trouvé (il se retient très bien) et l’univers qui se dégagent des quelques photos de la galerie parfaitement approprié au placement de la marque (familiale et plutôt BCBG).

Si on me demandait de reprendre cette marque pour la remettre sur pieds, je ferais immédiatement refondre le site web, qui dessert clairement les produits, en ne les mettant pas du tout en valeur (mais alors pas du tout), et je pense que je casserais le prix, qui est certes adaptés à la revente aux boutiques et aux marges empilées, mais pas vraiment à la vente en ligne, super concurrentielle par nature. En résumé : un superbe site très « luxe », de très bons produits, à un prix bien plus « attirant », beaucoup de communication et ça pourrait marcher. Mais encore une fois, il n’y a pas de recette miracle, c’est juste mon avis. Et puis de toute façon, avec Torpille.fr moi j’aurais à coup sur fait des caleçons pour homme !

Un avis ? des conseils ?

La période est difficile pour les vieux de la vieille comme moi. Impossible de se passer du blog, mais coté contenu, les liens et les petites trouvailles filent directement sur Twitter, et le reste des billets postés se démultiplient entre Wordpress et la page fan Facebook. Le problème c’est que les commentaires eux se repartissent sur les 3 canaux (Blog / Twitter / Facebook) sans qu’on puisse les centraliser et (ou encore mieux) les synchroniser. La discussion est donc au final super éclatée, et perd de son intérêt.

Me demande presque si il ne faudrait pas intégrer directement la page fan dans une iframe à la place du blog … Ou alors attendre que Facebook Connect permette une réelle synchro, ce qui permettrait quand même de rester « propriétaire » des données postées, commentaires inclus. Vous avez des pistes ?

Un site américain de social design qui propose déjà 5 objets à la vente et une bonne dizaine en pré-commande. Après soumission (payante, 99$) de votre idée géniale, elle sera validée (ou non) par les visiteurs du site, puis dessinée, et packagée avant d’être produite et mise en vente sur la boutique du site. Un pourcentage du prix de vente (12% si j’ai bien compris) est reversé à l’auteur du concept initial ainsi qu’aux participants des différentes phases de création.

Le site en lui même n’est pas ultra ergonomique, et il faut passer un bon 1/4 d’heure dessus pour comprendre le fonctionnement du processus dans son ensemble, et je ne suis pas persuadé du bien-fondé de la soumission payante, mais l’idée est là, et elle est amenée à mon avis à se développer de manière significative dans les mois et années à venir. Un site similaire qui proposerait une interface claire et ludique, avec des produits vraiment attractifs dans le shop ferait un carton j’en suis certain. C’est drôle que je tombe la dessus ce matin, parce que j’en parlais justement hier soir avec un pote designer passionné par le sujet … Quirky.com

Je transmets une annonce des barbus férus de code d’Axome (les dev de Lafraise et d’Archiduchesse) qui cherchent activement un Graphiste / Webdesigner. Un poste basé dans la riante cité de Saint Etienne. Envoyez vos CV sur rejoindrelesbarbus@axome.com.

« Tu es graphiste webdesigner débutant, autodidacte ou diplômé, barbu* avec ou sans cheveux et tu voues un véritable culte au dieu café… L’équipe des barbus cherche à agrandir sa confrérie… Nous cherchons en effet à compléter notre équipe graphique pour participer dans la joie et la bonne humeur aux étonnantes et passionnantes missions suivantes :

• Conception de charte graphique et design des sites et applications web.
• Réflexion sur l’ergonomie, les concepts et stratégies de communication online.
• Développement des éléments interactifs en animations Flash.
• Gestion de l’intégration des contenus et des campagnes de marketing Web (mail, bannières, …)

L’embauche sera accompagnée d’une série d’épreuves initiatiques : Préparation de café en moins de 3 minutes, enchaînement de blagues, engouffrage de sandwichs, pilotage d’hélicoptère télécommandé… Tu évolueras dans le cyberspace sous la responsabilité de vieux barbus (de la génération du minitel et ayant connu le web 1.0, la bulle internet, Mickaël Jackson vivant (avant l’album Bad), l’Europe avant la chute du mur… bref des gars qui ont la trentaine).

Créatif, réactif, rigoureux et rapide, de force de proposition tu devras être doué(e), et d’un excellent relationnel et une bonne culture Web tu devras être doté(e)… Rémunération : Tu n’y penseras même pas, l’ambiance enchantée du travail te faisant perdre toute notion de besoin matériel …sinon c’est un fixe plus un système de prime. »

*Tu peux aussi être une fille du coup la barbe n’est pas obligatoire (ni recommandée).

Comme je viens de passer 30 minutes à regarder l’ensemble des photos de ce site, j’en fais un billet (bien que twitté juste en dessous). Myparentswereawesome.tumblr.com part d’un constat simple: avant de vous avoir vous comme rejetons, vos parents étaient des gens presqu’aussi cool que Fonzie et que par conséquent il vous incombe de le prouver à la terre entière envoyant sur le site une photo (d’époque) de vos géniteurs, attestant de leur coolitude.

Le résultat est à la fois drôle, émouvant et hypnotisant, des dizaines de couples et vies différentes … Un moment figé plein d’espoir, de rêves, d’amour, de joie … Un moment qui ne dure qu’un moment, puisqu’il est impossible de voir ou d’imaginer ce qu’il sont devenus aujourd’hui.

Une des photos que je préfère (mais le choix est rude). Via SwissMiss