Confinement – semaine 2

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Quelques nouvelles de notre côté sur cette 2ème semaine de confinement !
La team Archi est toujours la pour vous servir (en télétravail) !
> Marie gère le site ecommerce
> Tanguy gère les réseaux sociaux et le service client
> Camille gère l’orga (et ses enfants…)

Le site fonctionne toujours, les commandes sont expédiées à J ou J+1, grâce à notre entrepôt qui est toujours ouvert (pour le moment). Les préparateurs de commandes sont en effectif très réduit, et respectent toutes les normes d’hygiène en vigueur.

Les transporteurs qui continuent d’assurer les livraisons :
> La Poste > à noter qu’ils livrent directement en Boite aux lettres, que la plupart des bureaux de poste sont maintenant fermés, et qu’ils ne livrent plus que 3jours/semaine dans la plupart des régions
> GLS > nous utilisons ce transporteur pour les grosses commandes, normalement la livraison se fait avec signature, mais vu les circonstances actuelles, une livraison sans contact et sans signature est maintenant mise en place
> Chronopost > transporteurs toujours actif, à noter que le délais 24h ne peut plus être respecté actuellement

Conclusion :
Vos commandes sont toujours traitées et expédiées, il faut juste prévoir un délais plus important que d’habitude pour la livraison.

On vous tient au courant si c’est amené à changer, et en attendant prenez soin de vous et restez chez vous !

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