Retard dans les colis La Poste

by Camille

Vous êtes nombreux à nous contacter concernant le retard de vos colis.
Nous sommes vraiment désolée !

Les colis partent bien en temps et en heure de chez nous (sauf cas de force majeure, quand une chaussette a décidé de se cacher dans l'entrepôt, ou quand une référence a disparu du système ?), à savoir le jour même si vous commandez avant 13h (c'est hyper rapide non ? ?), et le lendemain si vous commandez après 13h.

Les délais de La poste sont en général entre 48h à 72h en fonction des régions, mais on remarque que depuis environ 2 semaines il y a des retards dans les colis. C'est principalement le cas en région Rhônes Alpes où il y a une grève en ce moment, mais d'autres régions semblent également impactées (notre entrepôt n'est pourtant pas dans cette région... ?).

Nous sommes vraiment désolés pour ces retards, nous faisons le maximum pour que les colis arrivent dans les meilleurs délais.

Merci de vote patience !